"> 今年4月份
，河南的李女士在给爱车续保险时，经朋友推荐选择了武汉一家众安在线保险公司 。6月份 ，她的爱车发生了交通事故
，进入了修理厂
。可现在一个多月时间都过去了，李女士却迟迟无法用车。

“我是通过我朋友给我推荐的这个业务员 ，因为我朋友在那买了
，价位比市场低了几百块钱，他说还可以 ，然后他也没出过险 。商业险是付了1700元，然后还有一个交强险
，付了应该是900块钱
。6月14日车出了事故，他们说我找维修厂 ，他们跟维修厂沟通
，跟他们打款就可以定损。我的车维修需要花一万多元，后来他们不同意 ，他们说价位太高了
，最终维修款压到了4000元 。”李女士介绍。

由于这笔车辆维修款被一拖再拖，为了用车 ，无奈之下
，李女士只能先行垫付了这笔4000块钱的修车款
。“6月30号，承诺给我打款再给维修厂 ，打款一直不顺利
，到现在还没打。
”

根据李女士提供的合同上的地址，记者来到了武汉盘龙城佳海工业城的H26号楼 。但这里大门紧闭 ，记者并没有找到众安在线保险公司的牌子，并且里面的入户门上也上了一把锁
。

经过实地走访
，记者了解到，合同上的办公地点并不存在。随后 ，记者联系上众安在线保险公司负责人 。对方表示
，公司搬到了深圳，李女士的修车款正在走程序 ，下周到账
。

李女士表示
，在和业务员和这个保险公司的负责人的沟通过程中，她产生了诸多疑问 ，也质疑这个保险的正规性。

记者联系众安在线的官方客服核实情况
，对方表示众安在线汽车服务湖北有限公司不属于众安在线 。“我们这边是线上的公司，线下是没有门店的
。这个公司是统筹 ，属于统筹业务
，跟我们公司是没有关系的。就比如说有十个客户，每个客户买保险的话 ，花了1万块钱，那他账户里面就有个10万的一个金额
，那这个10万金额的话，如果有一个客户理赔了 ，比如说赔付了5万
，那剩下的话，他这个账户就剩5万了 ，就是这样的一个情况
，等这个10万赔付完全，他后面如果客户再要理赔的话 ，账户里面就没有钱了
，就跟保险公司是没有关系的 。”

现在两周多的时间过去了，李女士依旧没有收到自己之前垫付的维修费用 ，并且对方也不接电话了
。随后记者也和李女士一起将情况反映给黄陂区市场监督管理局。

对此
，律师提醒，消费者在签合同前 ，一定要仔细阅读合同条款，不要轻信业务员的口头承诺
，避免实际合同内容与沟通情况不符 。律师建议李女士向市场监管部门进行行政投诉，如果投诉无法解决再选择诉讼。

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总台记者获悉 ，当地时间8月18日
，法国宇航员索菲·阿德诺与美国宇航员阿尼尔·梅农从国际空间站出舱，开始舱外活动
。此次舱外活动预计持续约6个半小时。

这是阿德诺职业生涯首次太空行走 ，她也成为首位进行太空行走的法国女性 。(总台记者陈明磊朱雪松)

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